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近期,家住汉中市汉台区万泰博望城的王先生遇到了烦心事。今年6月1日,他在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一台55英寸的创维液晶电视,原价3299元,经过抢购后,只花了2799元。然而,就在6月2日下午,当电视送到王先生家中时,他们只是按照要求打开了电视机包装并进行了签收,并没有通电。
然而,仅仅一个小时后,王先生回家准备安装电视时,撕开了电视机屏幕膜,却发现了一个令人震惊的现象:电视机左上角斜着有一个长约50厘米长的裂纹。这显然是内屏开裂,王先生感到非常困惑和愤怒。
华商报-二三里记者随后与苏宁易购的售后取得了联系。一位工作人员解释说,因为王先生已经签字收货了,所以代表电视送到他手里时是完好无损的。然而,出现屏幕裂缝的情况,不排除外力因素,因此因非质量原因,是不能退换货的。也就是说,王先生需要自己花钱维修。
这位工作人员还进一步解释说,虽然电视通常需要工作人员来安装,但因为要收费,有些用户选择自己拆箱安装。但是,如果屏幕拉出来的方式不对,或者因为外力损坏,都需要消费者自己承担。
然而,王先生坚称,他当时确认收货时并没有撕开屏幕膜,之后才发现的,也并非自己原因导致的。目前,王先生仍在和苏宁易购售后进行协商,他也提醒广大网友,购买大件物品一定要现场开箱,仔细验货,否则若出现质量问题,会给索赔带来不必要的麻烦。
华商记者 周金柱。来源:新澳历史开奖记录查询结果,最新研究说明:在苏宁易购网购液晶电视一天没看,内屏开裂,售后让自己花钱修。
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